Консультирует посетителей по вопросам сервисного обслуживания Проводит предварительный осмотр и определяет необходимость сервисных мероприятий Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий и их стоимость с профильными специалистами и клиентами Получает автотранспорт от клиентов, передает его профильным специалистами и возвращает клиентам после сервисных мероприятий Ведет соответствующую документацию по обслуживанию АТС (заказ-наряд, журнал регистрации и пр.) Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговоренным временным рамкам и нормативам затрат материальных ресурсов Отслеживает наличие запчастей, их качество и расходКоординирует взаимодействие специалистов автоцентра по обслуживанию АТС Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания АТС Соблюдает в работе нормы трудовой дисциплины, пожарной безопасности и иные положения, определенные в соответствующей внутренней документации |